Solicitar la eliminación de tu cuenta

Cómo enviar la solicitud

1. Escribe desde el correo electrónico vinculado a tu cuenta a dudas.lafarmaciacasera@outlook.com.
2. Utiliza el asunto Eliminar mi cuenta — Salud Total e indica que deseas eliminar tu cuenta y los datos asociados.
3. El equipo verificará tu identidad y te responderá para tramitar la solicitud e informarte sobre su resolución.

El botón abre tu aplicación de correo con un borrador. Debes enviarlo para que el equipo reciba la solicitud. Si no se abre, escribe directamente a la dirección indicada.

No envíes tu contraseña, documentos ni datos completos de pago en la solicitud inicial.

Qué datos incluye

La solicitud comprende tu cuenta de acceso, los datos de perfil y la foto proporcionada, tu progreso de aprendizaje, registros de checklists, logros, respuestas a la encuesta de bienestar y preferencias vinculadas a la cuenta.

Eliminar tu cuenta implica perder el acceso a los cursos y los registros asociados a ella.

Registros que pueden conservarse

Si determinados registros deben conservarse por obligaciones legales, seguridad o resolución de disputas, el equipo te informará del motivo y del plazo aplicable. Las compras y los registros custodiados por Hotmart están sujetos también a sus propias obligaciones y políticas.

Esta solicitud no tramita por sí misma una devolución ni cancela una eventual suscripción de Hotmart. Si necesitas gestionar una compra o suscripción, indícalo al equipo de soporte para recibir orientación.

Tratamiento de la solicitud

La revisión y la eliminación las gestiona el equipo de soporte. Esta página permite iniciar la solicitud por correo; no elimina automáticamente la cuenta al pulsar el botón.